AC'SCENT IDENTITY 服务条款

本条款旨在规定NEANDER株式会社（以下简称「公司」）运营的AC'SCENT IDENTITY在线服务（以下简称「服务」）的使用条件和程序、公司与用户的权利义务及责任事项等。

• "服务"是指公司提供的基于AI图像分析的定制香水推荐、香水制造销售、手办香薰器制造销售等一切服务。
• "用户"是指根据本条款使用公司提供服务的会员和非会员。
• "会员"是指向公司提供个人信息完成会员注册，并通过社交登录（Google、Kakao）访问和使用服务的人。
• "商品"是指公司销售的定制香水、手办香薰器、标志性香水等所有产品。

• 本条款通过在服务页面上公示或以其他方式告知用户后生效。
• 公司可在不违反相关法律的范围内修改本条款，变更时至少在生效日7天前在服务内公告。
• 如用户不同意变更后的条款，可停止使用服务并退出会员。在变更条款生效日后继续使用服务的，视为同意条款变更。

公司提供以下服务。

公司可变更服务内容，变更时将在服务内公告。

• 会员注册通过社交登录（Google、Kakao）完成，按照公司规定的格式提供必要信息并同意本条款后即完成注册。
• 会员可随时在我的页面请求退出，公司将立即处理退出事宜。
• 会员退出时，个人信息按照隐私政策处理。

用户不得从事以下行为。

如用户违反本条款义务或妨碍服务正常运营，公司可通过警告、暂停、永久停用等方式限制服务使用。

公司在根据前款限制使用时，将向用户通知原因。

• 用户在服务内选择商品并进行支付即为购买申请。
• 公司对用户的购买申请发送订单确认通知后，购买合同成立。
• 商品价格、配送费等以下单时服务显示的价格为准。
• 公司在以下情况下可拒绝购买申请。
  • 申请内容存在虚假、遗漏或错误的情况
  • 因库存不足难以提供商品的情况
  • 存在其他不适合批准购买申请的事由

用户可使用公司提供的以下支付方式支付商品费用。

银行转账支付时，如从下单日起3天内未确认汇款，订单可能会被自动取消。

• 商品在确认汇款或支付完成后2-3个工作日内发货。
• 基本配送费为3,000韩元，商品总额50,000韩元以上免运费。
• 定制商品（手办香薰器等）可能因制作周期而延迟配送，届时将提前通知。
• 因用户不在、地址错误等原因导致的配送延迟不由公司承担责任。

商品的取消、退款、换货详情请参阅取消/退款/换货政策。

• 公司不从事相关法律和本条款禁止或违背公序良俗的行为，并尽最大努力提供持续稳定的服务。
• 公司安全保护用户的个人信息，并遵守隐私政策。
• 公司迅速处理用户关于服务使用的投诉和意见。

• 因自然灾害、战争、电信运营商服务中断等不可抗力原因无法提供服务时，公司免除责任。
• 因用户自身原因导致的服务使用障碍，公司不承担责任。
• AI分析结果仅供参考，基于分析结果的商品选择由用户自行判断。

• 公司与用户之间发生的争议诉讼以首尔中央地方法院为管辖法院。
• 公司与用户之间的争议按照电子商务消费者保护法等相关法律解决。
• 用户可向公平交易委员会、韩国消费者院等相关机构申请争议调解。