AC'SCENT IDENTITY Términos de servicio

Estos Términos regulan las condiciones y procedimientos de uso del servicio en línea AC'SCENT IDENTITY (en adelante "Servicio") operado por NEANDER Co., Ltd. (en adelante "Empresa"), así como los derechos, obligaciones y responsabilidades de la Empresa y los usuarios.

• "Servicio" se refiere a todos los servicios proporcionados por la Empresa, incluyendo recomendaciones de perfumes personalizados basadas en análisis de imagen con IA, fabricación y venta de perfumes, fabricación y venta de difusores con figura, etc.
• "Usuario" se refiere a miembros y no miembros que usan el Servicio proporcionado por la Empresa de acuerdo con estos Términos.
• "Miembro" se refiere a una persona que se ha registrado como miembro proporcionando información personal a la Empresa y accede y usa el Servicio a través de inicio de sesión social (Google, Kakao).
• "Producto" se refiere a todos los productos vendidos por la Empresa, incluyendo perfumes personalizados, difusores con figura, perfumes exclusivos, etc.

• Estos Términos entran en vigor al publicarse en la pantalla del Servicio o al notificarse a los usuarios por otros medios.
• La Empresa puede enmendar estos Términos dentro del alcance que no viole las leyes aplicables, y notificará los cambios dentro del Servicio al menos 7 días antes de la fecha de vigencia.
• Si un usuario no está de acuerdo con los Términos enmendados, puede dejar de usar el Servicio y cancelar su membresía. Si el usuario continúa usando el Servicio después de la fecha de vigencia de los Términos enmendados, se considerará que ha aceptado los cambios.

La Empresa proporciona los siguientes servicios.

La Empresa puede cambiar el contenido del Servicio y notificará los cambios dentro del Servicio.

• El registro de membresía se realiza a través de inicio de sesión social (Google, Kakao) y se completa al proporcionar la información requerida y aceptar estos Términos.
• Los miembros pueden solicitar la cancelación en cualquier momento a través de Mi Página, y la Empresa procesará la cancelación de inmediato.
• Al cancelar la membresía, la información personal se manejará de acuerdo con la Política de Privacidad.

Los usuarios no deben participar en las siguientes actividades.

Si un usuario viola las obligaciones de estos Términos o interfiere con la operación normal del Servicio, la Empresa puede restringir el uso del servicio mediante advertencias, suspensión temporal o suspensión permanente.

La Empresa notificará al usuario la razón de cualquier restricción de uso según el párrafo anterior.

• Los usuarios realizan una solicitud de compra seleccionando un producto y procediendo con el pago dentro del Servicio.
• Un contrato de compra se establece cuando la Empresa envía una notificación de confirmación de pedido para la solicitud de compra del usuario.
• Los precios de los productos, gastos de envío, etc., se basan en los precios mostrados en el Servicio al momento del pedido.
• La Empresa puede rechazar una solicitud de compra en los siguientes casos.
  • Si la solicitud contiene información falsa, faltante o incorrecta
  • Si el producto no puede proporcionarse debido a stock insuficiente
  • Si existen otras razones que hacen inapropiado aprobar la solicitud de compra

Los usuarios pueden pagar productos usando los siguientes métodos de pago proporcionados por la Empresa.

Para pagos por transferencia bancaria, el pedido puede cancelarse automáticamente si el pago no se confirma dentro de 3 días desde la fecha del pedido.

• Los productos se envían dentro de 2-3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• El costo base de envío es de 3,000 KRW, con envío gratis para pedidos de 50,000 KRW o más.
• Los productos hechos a medida (difusores con figura, etc.) pueden retrasarse según el período de producción, y los usuarios serán notificados con anticipación.
• Los retrasos en la entrega causados por la ausencia del usuario, dirección incorrecta, etc., no son responsabilidad de la Empresa.

Los detalles sobre cancelación, reembolso e intercambio de productos se encuentran en la Política de cancelación/reembolso/intercambio.

• La Empresa no participará en actividades prohibidas por las leyes aplicables y estos Términos o contrarias a las buenas costumbres, y hará todo lo posible para proporcionar servicios continuos y estables.
• La Empresa protegerá de forma segura la información personal de los usuarios y cumplirá con la Política de Privacidad.
• La Empresa manejará con prontitud las quejas y opiniones de los usuarios relacionadas con el uso del servicio.

• La Empresa está exenta de responsabilidad si no puede proporcionar servicios debido a fuerza mayor como desastres naturales, guerras o interrupciones del servicio de telecomunicaciones.
• La Empresa no es responsable de interrupciones del servicio causadas por culpa del propio usuario.
• Los resultados del análisis de IA son solo de referencia, y la selección de productos basada en los resultados del análisis es a discreción del usuario.

• Las demandas relacionadas con disputas entre la Empresa y los usuarios estarán bajo la jurisdicción del Tribunal del Distrito Central de Seúl.
• Las disputas entre la Empresa y los usuarios se resolverán de acuerdo con las leyes aplicables, incluyendo la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico.
• Los usuarios pueden solicitar mediación de disputas a agencias relevantes como la Comisión de Comercio Justo o la Agencia de Consumidores de Corea.